广州千真数码科技有限公司

触控一体机售后服务政策

发表时间:2023-03-23 17:35

一. 保修政策
1.第一年按照三包政策全保  
2.第二和第三年是有偿保修,收取配件成本费用

二. 全国联保
1.当产品出现问题,第一时间联系我们。
2.根据平板出现的问题,我们进行故障排除,看是操作问题还是故障问题。
.操作问题和小问题容易解决的,我们远程操作或者电话讲解,您配合我们操作下就可以解决的。
.远程或者电话讲解解决不了的,或者需要更换配件的,我们安排全国维修站的技术员上门更换和维修。

5.OPS电脑系统问题我们远程协助解决。

6.OPS硬件问题单独快递OPS电脑到我司指定的位置修复。

三. 维修费用
1.配件跟全国维修站上门服务费:
一年内全保期内我们公司出,一年后由客户付费。
2.邮寄费用
一年内邮寄配件或者机器返修的费用采取三月前来回运费由卖家承担三个月后采取谁寄谁付,一年后邮寄配件或者机器返回的费用都由购买者付费。
全国统一售后电话:   4009601088


24小时服务热线
400-960-1088